EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un gestionnaire relation client.

Rôle & Mission

- Assurer l’accueil téléphonique de qualité,

- Prise en charge des appels relevant du 1er niveau de réponses selon les procédures,.

- Accompagner et orienter les clients de 2ème niveau vers les interlocuteurs,

- collecter l'information nécessaire,

- Savoir gérer le back-office,

- Aider les clients dans leur familiarisation avec l'espace client.

Profil recherché

Une expérience en Mutuelle est exigé,

Une bonne élocutions,

C'est un contrat d'intérim de pré-embauche.