EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Assistant ADV H/F.

Rôle & Mission

En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), vous serez le point de contact crucial entre notre entreprise et nos clients, veillant à ce que chaque commande soit traitée avec précision et efficacité. Vos missions comprendront :
Saisir et suivre les commandes clients pour s'assurer de leur exactitude et de leur traitement en temps voulu.

• Coordonner les expéditions et surveiller les dates de livraison pour garantir la satisfaction des clients.
• Gérer les relations clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés aux commandes.
• Préparer et gérer la documentation de vente, y compris les bons de commande, les factures et les bons de livraison.
• Collaborer avec les équipes internes, telles que production, logistique et finance, pour assurer un flux de travail fluide.
• Surveiller les niveaux de stock et coordonner avec le service approvisionnement pour garantir la disponibilité des produits.
• Assurer le suivi des paiements clients et effectuer des relances si nécessaire.
• Préparer des rapports de ventes et effectuer des analyses pour aider à la prise de décision.

Profil recherché

• Formation académique : Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 dans un domaine pertinent, comme le commerce, la gestion, l'administration, ou équivalent.
• Expérience professionnelle : Une expérience préalable d'un à trois ans dans un rôle administratif ou commercial, de préférence en administration des ventes.
• Compétences en gestion des commandes : Capacité à saisir, suivre et coordonner les commandes clients.
• Compétences en communication : Excellentes compétences de communication, à la fois à l'oral et à l'écrit, pour interagir avec des clients et des équipes internes.
• Compétences organisationnelles : Aptitude à organiser le travail, à gérer les priorités et à respecter les délais.