Réussir un entretien téléphonique Votre CV a retenu l’attention du recruteur. Il a décidé de vous rappeler.
C’est une première victoire ! Mais il vous reste à le convaincre de vous recevoir en entretien.

1. Choisissez le moment et l’endroit.
   Le recruteur préférera vous appeler sur votre mobile pour avoir plus de chances de vous joindre. Veillez à vous isoler dans un endroit calme, quitte à lui proposer de le rappeler si c’est impossible.
2. Restez concis.
   Les premiers échanges reposent souvent sur des questions courtes pour vérifier des points factuels : votre disponibilité, vos diplômes, votre expérience, votre mobilité géographique, vos prétentions salariales… Répondez-y rapidement mais très précisément.
3. Surveillez votre langage.
   L’échange au téléphone est souvent plus direct, plus convivial qu’en face à face. Restez donc très vigilant pour ne pas utiliser, au fil de la discussion, un langage trop familier.
4. Montrez votre motivation.
   Cet entretien a pour but de valider les informations pratiques et de tester votre motivation. Soyez dynamique et enthousiaste. Votre motivation doit apparaître fortement. Surtout ne soyez pas nonchalant. Au téléphone, l’effet est souvent désastreux.
5. Préparez-vous à tout.
   Le recruteur peut utiliser cet entretien pour vous mettre en situation. Ne vous laissez pas déstabiliser et répondez avec calme, clarté et assurance.
6. Vendez votre CV.
   Ne perdez jamais l’objectif de cette conversation. Le recruteur effectue une présélection en vue des entretiens physiques. Utilisez donc ce moment pour mettre en valeur les points forts de votre CV. C’est le moment ou jamais.
7. Concluez votre entretien.
   Il est souvent difficile de conclure une conversation. Une formule du type « Merci beaucoup pour votre appel. Surtout n’hésitez pas à me rappeler pour toute question et sachez que je serai très heureux(se) de pouvoir vous rencontrer pour discuter plus longuement de ce poste » permet de se quitter en évoquant la prochaine étape. Pensez à bien noter le nom et les coordonnées de votre interlocuteur.
8. Souriez.
   Tous les formateurs en marketing téléphonique vous le diront. Le « sourire »passe au téléphone. Si vous souriez, votre voix sera plus agréable, votre débit plus détendu, votre élocution plus claire…
9. Soignez votre message d’absence.
   Le recruteur tombera peut-être sur votre messagerie. Anticipez cette situation avec un message « professionnel ». La musique, les imitations, les messages codés…sont sûrement originaux… mais à éviter dans le cadre de sa recherche d’emploi. La première impression reste capitale.

Optimisez votre rencontre avec le recruteur. Etape déterminante : la rencontre avec le recruteur au sein d’EPITECH ou d'une entreprise.

1. Soyez confiant
   Si vous en êtes arrivé là, cela implique que votre CV et votre lettre de motivation ont plu à votre interlocuteur : soyez confiant, même si d’autres candidats sont en lice.
2. Renseignez-vous sur l’entreprise
   Avant l’entretien, prenez quelques informations sur l’entreprise, le poste proposé, etc.
3. Soyez prévoyant
   Munissez-vous de plusieurs copies de votre CV, crayon & carnet pour prendre des notes, papier d’identité, attestation de SS.
4. Soignez votre entrée
   Politesse, sourire, tenue adaptée…Pensez aussi à éteindre votre portable
5. Abordez l’entretien de recrutement comme une conversation professionnelle.
   Et gardez à l’esprit que le but de cet entretien est de valider vos compétences techniques, votre sens relationnel et vos capacités d’adaptation et d’autonomie.
6. Bien se connaître pour bien se mettre en valeur
   Maîtrisez parfaitement votre CV, vos points forts et points faibles pour envisager sereinement le jeu des questions. Détectez vous-même les « failles » de votre parcours : Prévoyez dans tous les cas une réponse franche et sincère, mais préparez-la bien. Essayez toujours de tirer des leçons (positives ou négatives) de ce qui apparaît comme des « failles » dans votre parcours. Vous prouverez ainsi vos capacités d’analyse.
7. Restez calme et concentrez sur votre objectif : convaincre.
   Pensez à sourire et à regarder votre interlocuteur (éviter les regards fuyants souvent mal interprétés)
8. Soyez attentif et réactif
   N'hésitez pas à rebondir et à poser des questions. C’est le moment ou jamais.
9. Exprimez vous clairement et sereinement.
   N'hésitez pas à demander des éclaircissements avant de répondre à une question. Prenez le temps de formuler vos réponses avant de parler.
10. Soyez honnête et positif
    Répondez à toutes les questions de façon honnête mais sous l'angle le plus positif possible.
11. Testez la méthode connue sous le nom de STAR
    Situation /Travail/ Action / Résultat. C’est un procédé qui consiste, à répondre au question posée en 4 termes :
    • Décrire la situation de départ
    • Décrire le travail effectué
    • Décrire les actions menées
    • Décrire les résultats obtenus
    Vos réponses seront souvent plus précises, complètes, structurées.
12. Evitez de critiquer vos anciens employeurs
    mais soyez honnêtes sur les raisons et contextes de votre départ.
13. Poser des questions !
    Faire preuve de curiosité et d’intérêt pour l’entreprise et le poste à pourvoir est toujours apprécié : environnement, équipe, manager, missions. En revanche évitez de poser des questions uniquement centrées sur le salaire, les horaires, les avantages…Surtout lors du 1er entretien…
14. Un entretien peut en cacher d’autres.
    Un premier entretien d’embauche peut être suivi de plusieurs autres, notamment dans le cadre d’un recrutement en CDI : Chargé de recrutement, DRH, Responsables opérationnels…Vous serez en général informé du processus.
15. Tests
    Personnalité, mise en situation, compétences techniques ou fonctionnelles, langues, les tests sont de plus en plus usités au sein des intermédiaires du recrutement comme des entreprises. De nombreux sites web et publications spécialisées vous y préparent…
16. Sachez conclure :
    Réaffirmez votre intérêt pour le poste. Questionnez sur la suite du processus de recrutement. Ne relâchez pas la pression : l’impression finale est toute aussi importante que la première. Remerciez pour l'accueil qu'on vous a réservé et le temps qu'on vous a consacré, restez souriant. Ne négligez pas en sortant de saluer standardiste et réceptionniste.

>> Panel de questions types parfois embarrassantes…

Souvent critiquées, mais toujours d’actualité chez de nombreux recruteurs, mieux vaut s’y préparer… en voici quelques exemples

• Parlez-moi de vous… :
  Le recruteur cherche ici à juger quel recul vous avez sur vous-même tout en essayant d’en savoir plus sur votre personnalité. Il cherche à comprendre ce qui vous fait avancer et à identifier vos modes de comportement avec les autres.
• Décrivez moi une expérience professionnelle pendant laquelle vous avez du surpasser des problèmes ou des obstacles ?
  Le recruteur cherche à tester votre analyse et votre capacité à gérer une situation délicate au sein de l’entreprise.
• Savez-vous dire « non » ?
  Le recruteur veut connaître votre pouvoir de prise de décision, savez-vous exprimer votre décision même si la personne en face de vous ne va pas l’apprécier. Donnez des exemples professionnels. Variante : Acceptez-vous facilement les ordres ?
• Que faites-vous pendant vos loisirs ?
  Le recruteur semble vouloir détendre l’atmosphère, mais il peut aussi continuer à analyser votre personnalité… restez toujours professionnel !
• Quels sont vos points faibles ? (Quels sont vos points forts ?)
  Le recruteur cherche à tester votre capacité à discerner vos défauts (on en a tous…) et vos axes d’améliorations. Variante : Comment étiez-vous perçu par votre ancien employeur et/ou collègues ?
• Pouvez-vous donner des exemples concrets et précis de ce que vous expliquez ?
  Une manière d’entrer dans le vif du sujet de vos missions, réalisations et résultats, et de tester la réalité de ce que vous avancez…
• Pourquoi envisagez-vous de quitter votre employeur actuel ? Pourquoi avez-vous quitté cet emploi ?
  Une autre manière de comprendre ce qui vous motive, et les éléments qui vous déplaisent. Le recruteur cherche aussi projeter votre profil dans son entreprise : parviendra-t-il à vous fidéliser ?