Notre client spécialisé dans le secteur des assurances souhaite intégrer un Télé-expert H/F dans le cadre d’un CDI.

Rôle & Mission

Rattaché(e) au responsable d'équipe et dans un service d'environ 10 personnes, le télé-expert H/F jouera un rôle clé dans l’évaluation des sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol…)

Les missions proposées sont les suivantes :

- Évaluer avec précision les dommages subis et déterminer les réparations nécessaires.

- Communiquer efficacement avec l'assuré dans les délais fixés.

- Proposer des solutions de réparation qui respectent les exigences et procédures spécifiques du client.

- Assurer un suivi rigoureux du dossier tout au long du processus.

- Maintenir une communication transparente avec les assurés et les compagnies, répondre à leurs questions et veiller à ce qu'ils comprennent pleinement le dossier.

- Respecter les directives des compagnies d'assurance en termes de délais et de coûts.

- Garantir la qualité du service fourni et fournir des estimations de coûts précises.

- Rédiger des rapports d'expertise détaillés.

- Effectuer la facturation des prestations effectuées.

Profil recherché

Avec une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment ou de l'assurance, le Télé-expert H/F justifie idéalement d’une expérience (1 ans minimum) sur un poste similaire.

De nature curieuse le Télé-expert H/F fait preuve d’un besoin permanent d’apprendre et de comprendre. Il est également réactif(ve) et sait travailler en équipe notamment en open-space.

Avantages du poste :

-          Tickets restaurant d’une valeur de 9 euros

-          Primes d’intéressement

-          Mutuelle + Prévoyance

-          Remboursement du Transport

-          2 jours de CP supplémentaires/an

-          Télétravail à partir de 6 mois d’ancienneté