EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 EMPLOYE SERVICE CLIENTS H/F.
Rôle & Mission
Notre client, acteur incontournable du transport national et international recherche son futur talent.
En qualité d'employé service clients H/F, vous serez rattaché à la responsable du service, vous intégrerez une équipe de 15 personnes.
Votre mission principale sera de satisfaire les clients en répondant à leurs demandes :
- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau
- Traiter les réclamations et proposer aux clients des solutions adaptées
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
- Préparer des reportings et statistiques qualité
Profil recherché
Idéalement issu(e) d'une formation transport, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
En qualité d'employé service clients H/F, vous êtes investi(e) et rigoureux(se). Vous aimez la relation clients et le travail d'équipe.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Informations complémentaires :
- Horaires 9h-12h et 14h-18H
SP26
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.