EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'immobilier social, 1 DIRECTEUR TERRITORIAL H/F.
Rôle & Mission
Rattaché(e) à la Direction générale, vous assurez le pilotage des équipes de terrain et garantissez la qualité de service rendue aux locataires. Vous coordonnez les activités liées à l'entretien du patrimoine, accompagnez les projets d'amélioration continue et contribue à l'évolution de l'organisation dans un objectif de performance et de satisfaction client.
Vos missions :
MANAGEMENT DES ÉQUIPES OPÉRATIONNELLES
Vous pilotez l'ensemble des équipes en charge de la gestion de proximité du patrimoine immobilier :
- Encadrement des responsables de secteur et des équipes de terrain répartis sur plusieurs sites.
- Management d'un service dédié à la maintenance et au suivi des contrats d'exploitation.
- Supervision d'une régie interne assurant les travaux d'entretien courant et de remise en état des logements.
- Coordination d'équipes intervenant sur l'entretien des espaces extérieurs.
PILOTAGE DE LA QUALITÉ DE SERVICE
Vous veillez à la qualité de service apportée aux locataires et à la bonne exécution des prestations :
- Organisation et suivi du traitement des sollicitations des résidents.
- Supervision des états des lieux et des procédures associées.
- Suivi de l'entretien courant du patrimoine et des parties communes.
- Contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises partenaires.
- Mise en place et suivi des indicateurs de performance.
COORDINATION DES PARTIES PRENANTES
Véritable interface entre les différents acteurs de l'entreprise, vous assurez :
- Le pilotage budgétaire de votre activité en lien avec les services supports.
- La coordination avec les équipes en charge des opérations et projets patrimoniaux.
- Le dialogue avec les représentants des locataires et les partenaires institutionnels.
- Le développement d'actions favorisant le lien social et la qualité de vie au sein des résidences.
CONDUITE DU CHANGEMENT
Dans un contexte de transformation, vous accompagnez l'évolution de l'organisation et des pratiques :
- Harmonisation des méthodes de travail et des processus entre les différentes entités.
- Optimisation de l'organisation des équipes de proximité.
- Accompagnement du déploiement d'outils métiers et digitaux.
- Modernisation des pratiques de gestion et amélioration de l'efficacité opérationnelle.
- Participation à la réflexion sur l'organisation territoriale des activités.
Profil recherché
Titulaire du Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience similaire dans le logement social, minimum de 5 ans.
Vous disposez d'une solide expérience dans le pilotage d'équipes. Vous êtes doté(e) de réelles capacités de leadership et d'un excellent relationnel et êtes à l'aise dans la conduite du changement.
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.