EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients un(e) Assistant(e) d'Agence.
Rôle & Mission
Rattaché(e) au Directeur d'Agence,
Garantir la qualité de service client
- Assurer de manière réactive voire proactive une démarche orientée client (pour exemples : transmission des actions menées et rebouclage final, envois hebdomadaires de bilans…)
- S’assurer de la tenue des engagements et s’il y a lieu, procéder aux relances et alerter le responsable hiérarchique en cas d’absence de réponse
Représenter l’entreprise auprès des clients
- Assurer un accueil de qualité et la gestion des demandes clients
- Contribuer au bon suivi des demandes clients en facilitant les relations entre les différents services internes
Assurer le support administratif et financier Agence
- Assurer une prise de rendez-vous efficiente (rdv médicaux, bureaux de contrôle, clients spécifiques…)
- Assurer le traitement du courrier (papier/email) et sa bonne transmission
- Contribuer à la bonne constitution/gestion/suivi des dossiers clients/chantiers/commerce dans son périmètre
- Assurer les opérations de type : saisie de l’inventaire, enregistrement et suivi des finalités ROC, préparation des attestations de levées de réserves pour les clients, gestion des ordres d’achats liés au fonctionnement de l’agence
- Supporter la gestion des émetteurs pour l’activité portes & automatismes
- Réaliser les courriers de demande de repérage amiante, sur consigne, et en assurer le suivi
- Assurer une gestion rigoureuse des moyens généraux (locaux, véhicules, téléphones, EPI, vêtements) et sujets relatifs à la vie quotidienne de l’agence (entreprise de nettoyage, chauffage, clim, copieur, machines à café, espaces verts…)
- Assurer la gestion administrative RH (suivi CP, frais, inscriptions formation, parcours
d’intégration, suivi/entrée du personnel, déplacements, demandes d’acomptes…) et répondre aux sollicitations du personnel
- Assurer l’interface entre tous les organismes, clients spécifiques, sites sensibles…
- Préparer l’organisation des réunions agence et/ou services et évènements internes ou clients
Profil recherché
• Capacité organisationnelle
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité relationnelle
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à prendre des initiatives
• Capacité d’expression orale et écrite
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.