Technicien Support Automatisme Electrotechnique H/F

CDI ST PRIEST

Publiée le 13/07/2018

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Technicien Support Automatisme Electrotechnique H/F.

Rôle & Mission


Vous rejoindrez une équipe support technique composée de 4 techniciens pour assister et dépanner les clients utilisant nos produits.

Les demandes de support vous seront fournies sous forme de tickets, vous rappellerez directement les clients concernés pour les dépanner à distance.

70 % du poste concerne le dépannage à distance, via téléphone. Vous tâcherez de comprendre le souci technique et guiderez l’utilisateur dans la résolution.

Ceci concerne les produits fabriqués par la société dans le domaine de l’automatisme et l’électrotechnique.

30 % du poste sera consacré à des fonctions plus techniques :

- Interventions sur mises en service pour des installations complexes (déplacements ponctuels sur la France entière, permis B exigé)

- Formation des clients qui viendront dans vos locaux (démonstrations sur maquettes...)

Profil recherché


De formation BTS ou DUT en automatisme / électrotechnique vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez de l’expérience en contact clientèle et en dépannage à distance.

Doté(e) de compétences techniques vous avez également des facilités de pédagogie (notamment pour les formations).

Vous êtes idéalement véhiculé(e) car la société est mal desservie par les transports en commun

Poste à pourvoir fin août début septembre idéalement

Référence : LYP78-42903

Type de Contrat

Poste à pourvoir en CDI

Date de démarrage

13/07/2018

Rémunération proposée

27 à 31 K€

Lieu

ST PRIEST

Offre diffusée par

Epitech Ingénierie & Informatique - Rhône Alpes
04 37 56 79 70
b-leignel@e-epitech.com